noticies

L’Ajuntament de Calella va participar el divendres 23 de novembre a la II edició del Smart Tourism Congress Barcelona (STCB), un congrés internacional focalitzat en un dels àmbits més innovadors del turisme d’avui: el turisme intel·ligent.

L’esdeveniment, organitzat per la Càtedra de Turisme, Hoteleria i Gastronomia CETT-UB, va ser un espai de trobada per analitzar aquest fenomen en profunditat, centrant-se en innovació, sostenibilitat, tecnologia i governança amb l’objectiu de promoure l’intercanvi de coneixement entre professionals vinculats al turisme intel·ligent.

Durant el transcurs de la jornada, Ferran Muñoz, responsable de Comunicació 2.0 de l’Ajuntament de Calella i project manager de Calella Smart Tourism Destination, va presentar els primers resultats de l’estratègia de Calella per esdevenir una destinació turística intel·ligent (DTI), un projecte iniciat el 2016 amb el suport de la Diputació de Barcelona i la participació de Vivential Value, una consultora especialitzada en innovació i business intelligence. El projecte smart de Calella sorgeix com a resultat de les accions integrades al Pla Estratègic Calella 2020.

L’objectiu principal de la ponència fou donar a conèixer l’ús de la tecnologia aplicada a l’experiència del visitant, i com en el cas de Calella s’està fent ús de la intel·ligència turística per conèixer millor la percepció dels visitants en termes de reputació en línia. Aquestes dades permeten una redefinició del perfil del turista i la millora de la competitivitat turística de la destinació, sense oblidar la millora de la qualitat de vida dels ciutadans en pro d’un turisme responsable i sostenible.

El congrés sobre turisme intel·ligent

Concebut com un congrés bianual, aquest 2018 s’ha celebrat la segona edició del Smart Tourism Congress Barcelona, un esdeveniment que ha reunit a més de 250 professionals i acadèmics del sector turístic per abordar les principals tendències en turisme intel·ligent (smart tourism). L’objectiu del congrés és generar i transferir coneixement TIC aplicat al sector turístic, a partir de la presentació d’aplicacions innovadores de la tecnologia en el sector, com en el cas de Calella. Durant la jornada també es fomenta el debat sobre solucions, usos i oportunitats de les TIC, tenint en compte els reptes actuals i futurs i les necessitats de la indústria turística.